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楽天で靴を通販するときに失敗しないコツ【返品・セール品・ポイントの注意点】
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（2026年9月更新）
サイズが合わなかったのに、返品できなかった。あとから、もっとお得に買える方法があったと知った。
慣れないうちは、ネットで靴を買うのは怖いものですよね。
私は足の長さ24〜24.5cm・ワイズB前後（ワイズ＝足の横幅の目安）の幅狭足です。お店に合う靴が少ないので、楽天市場などの通販で靴を探しては買って試す…をくり返してきました。その中で「やっちゃった」「損したな〜」と思ったことを、パターン別に書いておきます。
※私の足：足の長さ24〜24.5cm、ワイズはB前後（自分での目安）。同じワイズ表記でも、靴によって合う・合わないがあります。
楽天で靴を買う前に見ておきたいところ
買い物カゴに入れる前に、ここだけ見ておくと失敗が減ります。
| 見るところ | 見ておかないと… |
|---|---|
| 「特定商取引法に基づく表記」で返品条件を見る | セール品・クーポン利用品は返品できないお店がある |
| 楽天カードで払う | 楽天市場でのポイント+2倍を逃す |
| 楽天スーパーDEALの対象か見る | 購入額の一部がポイントで戻ってくるのを逃す |
| 15〜25歳なら楽天学割に登録 | 送料無料クーポンやポイントアップを逃す |
パターン1. セール品を買ったら返品できなかった
いちばんよくあるのがこれ。サイズ交換や返品ができると思って買ったら、「セール品もしくはクーポンを使用したときは返品できない」という決まりを見落としていた、というものです。
ふつうは「再販できる状態」なら返品できる
多くのネットショップが
- 室内のためし履きだけ
- 外箱に傷や欠品がない
という「再販できる状態」ならば、購入者の送料負担で「デザインが気に入らない」「サイズが合わない」などの自己都合での返品を認めています。
でも「セール品・クーポン利用品は返品不可」のお店もある
ところが、たまに「セール品は返品不可」「クーポン使用品は返品不可」という決まりを書いているお店もあります。
お店側からすると、「クーポンの返金処理はどうするのか。クーポンの期限が切れていても返金するのか」「セール品だと、返品されてもセールで売り切れ表示にしてしまったので、もう再販できない」という事情がありうるので、そうしているのだと思います。
返品できるかは「特定商取引法に基づく表記」に書いてある
こういった決まりは、ネットショップなら必ず「特定商取引法に基づく表記」に書かれているので、チェックしてみてください。
「返品ができるか・できないか・できる場合、その条件」は「特定商取引法」で必ず記載するよう定められています。
幅狭足さんは、同じサイズ表記でもブランドやモデルによって合う・合わないが大きいです。だからこそ、返品・交換できるお店を選ぶのが大事だと思います。
パターン2. 楽天カードを使っていない
私は大学生の時、デパートで適当に作った、そのデパートのブランドの還元率の低いカードを使っていました。
楽天クレジットカードの存在とそのメリットを知ったのは、本当に最近です。
楽天カードだと、たとえばこんな違いがあります。
- 楽天カードを使うと、楽天市場でのポイントが+2倍になる。例えば楽天会員なら通常1倍（30,000円の買い物で300ポイント）ですが、それが1+2=3倍で900ポイントになります。
- 新規入会でポイントがもらえる（私が入会した当時は5,000ポイントでした。ポイント数は時期によって変わります）
- 年会費無料
ネットで数分で完結する程度の申し込みなので、さっさと入っておけばよかったです。
※2026年9月時点でも、楽天市場で楽天カードを使うとポイント+2倍（通常分+1倍・特典分+1倍）になる仕組みは続いています。
パターン3. 楽天市場アプリの+0.5倍（※2023年9月に終了）
この記事を書いた当時は、ポイント還元率がモバイルアプリを利用すると0.5%アップしていました。
私は
-
- PCで買いたい商品を買い物カゴに入れる
-
- モバイルアプリでワンクリックでカートを開き、そのまま購入
という方法で、「知らないことで、地味に損した感じ」を避けるようにしていました。
※2026年9月時点では、楽天市場アプリで買うとポイント+0.5倍になる特典は、2023年9月1日で終了しています。 今はアプリで買ってもパソコンで買っても、この点での差はありません。
パターン4. 楽天スーパーDEALを逃す
「対象商品の購入額の一部をポイントで還元する」サービスが、楽天スーパーDEALです。商品によっては最大50%がポイントで戻ってきます。
高級掃除機やビデオカメラなど高額商品が出ることも多く、30,000円の購入で最大15,000円分のポイントが還元されるという感じでお得感があります。
靴もスーパーDEALで実質お得に買える
たとえばこのモカシンシューズ。
12,100円の購入金額ですが、20%にあたる2,420円がスーパーDEALでポイントバックされるので、実質1万円以下で買えました（記事を書いた当時の例です）。
「スーパーDEAL」に選ばれている期間は、通常2週間程度なので、見つけたときは機会を逃さないよう注意します。
とはいえ、自分がほしい商品が、いつスーパーDEALになるか、それともずっとならないのかはわかりません。
靴がほしいタイミングでスーパーDEALをのぞいてみて、「あ、コンバースのほしかったやつ」という感じで掘り出し物を見つける。それくらいのつもりで見るのがおすすめです。
パターン5. 学生なのに楽天学割を使っていない
これも、私が実際に体験した「損したな〜」と思ったポイントです。
15歳〜25歳なら無料で登録できる「楽天学割」があるのですが、学生時代に知らず、長らく使っていなかったのです。
私が知った当時は、
- 送料無料クーポン24回分
- 楽天ファッション、楽天ブックスなどのポイントが2〜10倍に
- 国内宿泊、高速バス等に使える最大1,500円割引クーポン
などの特典がありました。
※2026年9月時点では特典の内容が変わっています。 公式ページによると、今は15〜25歳なら学生・社会人を問わず無料で登録でき、送料無料クーポン（初回1回分）や、本メンバーなら毎週水曜10:00〜のお買い物がポイント3倍（登録初回は10倍）、Rakuten Fashionでポイント2倍などの特典があります。最新の内容は公式ページで確認してください。
サイズが合わなかったら？アプリは？聞かれそうなこと
Q. 楽天で買った靴のサイズが合わなかったら、返品できますか？
A. 多くのお店は、室内で試し履きしただけ・外箱に傷がないなど「再販できる状態」なら、送料を自分で負担して返品できます。ただ、セール品やクーポンを使った商品は返品できないお店もあります。買う前に「特定商取引法に基づく表記」を見ておいてください。
Q. 楽天市場のアプリで買うとポイントが増えますか？
A. 以前はアプリで買うとポイント+0.5倍でしたが、この特典は2023年9月1日で終了しています。
Q. 楽天学割は学生じゃないと使えませんか？
A. 2026年9月時点の公式ページでは、15歳〜25歳なら学生・社会人を問わず登録できると案内されています。
いちばん痛いのは、返品できない靴が残ること
ポイントの取りこぼしは、あとで「損したな〜」と思う程度で済みます。でも、合わない靴が返品できずに手元に残ると、その靴の代金がまるごと無駄になってしまいます。
幅狭足さんは、試してみないと合うかわからない靴も多いです。返品できるお店を選ぶことが、いちばんの失敗防止だと思います。